Facilities Management é a gestão integrada dos serviços, ativos, infraestrutura e ambientes necessários para manter uma organização funcionando com segurança, eficiência e continuidade.
Na LF Facilities, reunimos serviços técnicos e operacionais sob uma gestão estruturada, reduzindo interfaces, aumentando a visibilidade sobre a operação e criando uma relação mais clara entre execução, SLA, indicadores e resultado.
Atuamos com Hard Services, Soft Services, manutenção predial e industrial, utilities, infraestrutura crítica e serviços de apoio, atendendo diferentes segmentos e operações em todo o Brasil.
O que é Facilities Management?
Facilities Management, ou gestão de facilities, é a disciplina responsável por integrar pessoas, processos, infraestrutura e serviços necessários ao funcionamento de edifícios, indústrias, hospitais, centros de distribuição, escritórios e outros ambientes.
Seu objetivo não é simplesmente executar tarefas.
Uma gestão de Facilities eficiente procura garantir que os serviços necessários à operação sejam executados de maneira coordenada, mensurável e alinhada às necessidades do negócio.
Isso pode envolver desde manutenção elétrica, mecânica e HVAC até limpeza, recepção, jardinagem, gestão de resíduos, utilities e sistemas críticos.
Por que integrar Facilities?
Quando diferentes atividades são contratadas e administradas isoladamente, aumenta o número de fornecedores, contratos, interfaces, responsáveis e indicadores.
Um modelo integrado pode simplificar essa estrutura.
A gestão passa a considerar o ambiente como um sistema:
O resultado esperado é maior previsibilidade e capacidade de gestão.
Soluções de Facilities da LF
Technical Services
Gestão dos serviços relacionados à infraestrutura e aos ativos. Incluem, conforme o escopo contratado:
- manutenção predial
- manutenção industrial
- elétrica
- mecânica
- refrigeração e HVAC
- operação e manutenção de utilities
- geradores e nobreaks
- UPS e infraestrutura associada
- sistemas críticos
- transporte vertical
- sistemas de combate a incêndio
- ETA e ETE
- manutenção preventiva, corretiva e, quando aplicável, preditiva
Workplace Services
Serviços associados à utilização e à experiência dos ambientes:
- limpeza administrativa
- limpeza industrial
- limpeza técnica
- limpeza hospitalar
- recepção
- helpdesk
- jardinagem
- controle de pragas
- gestão de resíduos
- segurança patrimonial
- gestão de estacionamento e frota
- copa e restaurante
- gerenciamento de salas
Gestão orientada por indicadores
Facilities não deve ser administrado apenas pela percepção de que "o serviço foi realizado". Cada operação deve possuir indicadores compatíveis com seu escopo. Entre eles:
- SLA
- disponibilidade
- cumprimento das preventivas
- backlog
- MTTR
- MTBF
- reincidência de falhas
- chamados dentro e fora do prazo
- consumo de recursos
- ocorrências de segurança
- satisfação do cliente
Os indicadores aplicáveis são definidos conforme cada contrato.
Facilities para diferentes setores
A LF estrutura soluções para ambientes com necessidades distintas, incluindo:
- Indústria e manufatura — manutenção, utilities, sistemas críticos, limpeza técnica e continuidade operacional.
- Ambientes corporativos — manutenção predial, workplace, limpeza, recepção e serviços de apoio.
- Saúde — serviços técnicos e ambientais compatíveis com a criticidade de ambientes hospitalares.
- Logística e centros de distribuição — manutenção, infraestrutura, áreas externas e serviços operacionais.
- Varejo e real estate — gestão predial e serviços integrados.
Por que LF Facilities?
A LF integra Facilities a uma estrutura empresarial que também possui competências de engenharia. Essa combinação permite olhar para o ativo além da rotina de manutenção. Quando necessário, a operação pode se conectar a projetos, retrofit, adequações e soluções de engenharia.
É a lógica:
Facilities Management em todo o Brasil
A LF possui atuação nacional, com capacidade de mobilização conforme características, localização e complexidade de cada contrato.
Perguntas frequentes
O que uma empresa de Facilities faz?
Gerencia e executa serviços necessários ao funcionamento da infraestrutura e dos ambientes de uma organização.
Qual a diferença entre Facilities e manutenção?
Manutenção é uma das disciplinas que podem fazer parte de Facilities. Facilities possui escopo mais amplo e pode integrar manutenção, limpeza, recepção, utilities e outros serviços.
O que são Hard Services?
São serviços técnicos ligados aos ativos e à infraestrutura, como elétrica, mecânica, HVAC, utilities e manutenção.
O que são Soft Services?
São serviços ligados principalmente ao ambiente e à experiência de seus usuários, como limpeza, recepção, jardinagem e serviços de apoio.
A LF atende contratos multisite?
A LF possui atuação nacional. A viabilidade e o modelo operacional são definidos conforme quantidade, localização e escopo das unidades.