Hard & Soft Services · Facility Management

Ingénierie, technologie et personnes réunies
pour des opérations qui ne peuvent pas s'arrêter.

Nettoyage, entretien, maintenance des bâtiments et services de support assurés par des équipes qualifiées, avec supervision et suivi de la performance.

Siège à São Paulo · Intervention dans tout le Brésil · Ingénierie interne en appui

Technicien de LF Facilities en intervention de maintenance sur une ligne de production industrielle
Hard + SoftServices intégrés
30+Entreprises clientes
Ingénierie interneSupport technique spécialisé
BrésilSiège à São Paulo, présence nationale
Ils font confiance à LF

Des entreprises qui font confiance à LF.

  • Coca-Cola
  • Cacau Show
  • Jeep
  • Lock
  • PepsiCo
  • Leão Alimentos e Bebidas
  • Serasa Experian
  • Carrefour
  • Mabel
  • Case
  • Fiat
  • Atacadão
  • Vitare
  • UTC Engenharia
  • Via Varejo
  • O Boticário
  • Grupo Bimbo
  • Givaudan
  • Aspen Holdings
  • New Holland Agriculture
  • BRF
  • Grupo Brasanitas
  • Cyrela
  • GRU Airport
  • Sadia
  • Aspen Australia
  • Idea Zarvos
  • Vila 11
  • Burger King
  • Banco do Brasil
  • Madeira Madeira
  • Perdigão
  • Gylog Logística
  • Construcompany
  • Lenovo
  • Serasa
  • Grupo Asprocon
  • Pro-Air
  • CNH
  • Fibra Construtora
  • Jaguar
  • Land Rover
  • JFL Realty
  • Projex
  • Universidade Cruzeiro do Sul
  • Unimed
  • Empório Cosméticos
Qui sommes-nous

Un engagement qui se mesure en responsabilité, en transparence et en fidélité envers le client.

LF Facilities fournit des services essentiels de support aux opérations de votre entreprise, en intégrant Hard et Soft Services dans un contrat unique. Le pilotage se fait sur le terrain : supervision sur site, enregistrement des interventions, indicateurs de performance et réunions de suivi régulières.

Nous travaillons exclusivement pour des clients B2B des secteurs industriel, commercial et de la construction, de l'atelier de production à l'accueil des bureaux, avec nos propres équipes, des protocoles de sécurité et des indicateurs de performance suivis de près.

C'est cette combinaison — ingénierie, technologie et personnes réunies dans un contrat unique — qui structure aujourd'hui les cinq lignes de services de LF Facilities : LF Technical Services, LF Workplace Services, LF Smart Facilities, LF Engineering & Projects et LF ESG Solutions.

Mission

Servir avec exigence

Répondre aux besoins de nos clients en proposant un large portefeuille de services avec un haut niveau de qualité.

Vision

Une référence du secteur

Être une entreprise Top of Mind en Ingénierie et Facilities pour le marché national et international.

Valeurs

Partenariat et éthique

L'engagement de maintenir une relation saine entre l'entreprise et le client, fondée sur le partenariat, l'engagement, la responsabilité et l'éthique.

Pourquoi LF

Un contrat unique, une maîtrise de bout en bout.

Au lieu de coordonner plusieurs prestataires pour les Hard et Soft Services, votre entreprise dispose d'un partenaire unique et responsable, avec une ingénierie interne derrière la maintenance au quotidien.

Prestataire unique

Hard + Soft intégrés

Un contrat, un interlocuteur et des indicateurs unifiés, sans la fragmentation liée à la gestion de prestataires distincts pour chaque service.

Ingénierie en appui

La rigueur technique de l'ingénierie

La même équipe d'ingénierie qui réalise fondations, structures et installations sur les chantiers applique ce standard technique à la maintenance des bâtiments sous contrat.

Proximité + couverture nationale

Siège à São Paulo, intervention dans tout le Brésil

Un service proche et réactif, capable d'intervenir dans n'importe quel État du pays, sans le modèle rigide des grands réseaux nationaux.

Ce que nous faisons

Des services de facility management pour votre exploitation.

Nous organisons notre activité en cinq lignes de services : LF Technical Services, LF Workplace Services et LF Smart Facilities ci-dessous, appuyées par LF Engineering & Projects — l'ingénierie interne derrière chaque contrat — et par LF ESG Solutions, notre engagement en matière de gouvernance, de personnes et d'environnement.

Nettoyage et entretien — LF Workplace Services

Nettoyage de bureaux, industriel et des parties communes, avec des équipes dédiées et une fréquence définie par le contrat.

Maintenance des bâtiments — LF Technical Services

Maintenance préventive et corrective des installations et équipements, avec un périmètre technique défini.

Services de support — LF Workplace Services

Accueil, support administratif et assistance au quotidien des occupants des locaux.

Espaces extérieurs — LF Workplace Services

Jardinage et entretien des espaces extérieurs.

Gestion intégrée des facilities — LF Smart Facilities

Coordination des services, supervision, demandes d'intervention, indicateurs et suivi du contrat.

Notre méthode

Comment nous prenons soin de votre exploitation.

La maîtrise de la qualité, des coûts et des délais se traduit par une routine de suivi claire, du diagnostic initial à l'amélioration continue du contrat.

01

Diagnostic

Relevé des espaces, des routines et des besoins de l'exploitation.

02

Planification

Définition du périmètre, des équipes, des fréquences et des objectifs de service.

03

Déploiement

Mobilisation des équipes et formation selon le standard du contrat.

04

Supervision

Suivi des services sur le terrain et traitement des incidents.

05

Amélioration continue

Rapports, réunions régulières et ajustements du périmètre du contrat.

Nos clients

Des opérations qui ne peuvent pas s'arrêter.

Nous servons exclusivement des clients B2B. Chaque secteur a une routine opérationnelle différente, avec un périmètre de Hard et Soft Services adapté.

Industrie

LF Industrial Facilities

Maintenance des bâtiments et industrielle, utilités et systèmes critiques pour les sites qui fonctionnent en continu.

Commerce

LF Corporate & Workplace

Nettoyage, accueil et sécurité pour les bureaux d'entreprise et les activités commerciales.

Construction

LF Construction Facilities

Un support facilities intégré à l'ingénierie interne, du chantier à l'exploitation de l'ouvrage livré.

Hôpitaux

LF Healthcare Facilities

Nettoyage technique, contrôle d'accès et maintenance des bâtiments adaptés à la routine des établissements de santé.

Distribution

LF Retail Facilities

Nettoyage, accueil et sécurité pour les magasins et les enseignes à forte fréquentation.

Commerce de gros

LF Wholesale Facilities

Maintenance des bâtiments et industrielle et support opérationnel pour les opérations à fort volume.

Centre de distribution

LF Logistics & Distribution Facilities

Maintenance des bâtiments et industrielle et support facilities pour la routine continue des plateformes logistiques.

L'ingénierie derrière l'exploitation

Des chantiers et une structure qui soutiennent nos services.

LF Facilities s'appuie sur une ingénierie interne : les mêmes équipes qui réalisent fondations, structures et installations sur les chantiers appliquent la même rigueur technique à la maintenance des bâtiments sous contrat. En savoir plus sur l'ingénierie et les Facilities (en portugais).

Technicien accédant à une zone en hauteur sur une plateforme élévatrice
Accès à une zone en hauteur sur plateforme élévatrice
Maintenance d'une armoire électrique industrielle
Maintenance d'une armoire électrique industrielle
Soudage de tuyauterie industrielle
Soudage de tuyauterie industrielle
Équipe soudant une tuyauterie industrielle
Soudure de tuyauterie industrielle
Soudage sur une structure métallique suspendue
Soudage sur structure suspendue
Découpe et finition d'une pièce métallique
Découpe et finition d'une pièce métallique
Découpe et préparation d'une tôle
Découpe et préparation d'une tôle
Fabrication et ajustage de pièces métalliques sur établi
Fabrication et ajustage de pièces métalliques
Maintenance sur une ligne de production industrielle
Maintenance sur une ligne de production industrielle
Installation de pompage et de dosage industriel
Installation de pompage et de dosage
Inspection d'un équipement industriel en hauteur
Inspection d'équipement en hauteur
Technicien équipé d'un harnais de sécurité pour un accès en hauteur
Accès en hauteur avec harnais de sécurité
Manutention d'équipements en zone extérieure
Manutention d'équipements en zone extérieure
Technicien se déplaçant avec un équipement dans une zone industrielle
Équipe technique sur le terrain
Vidéo institutionnelle

Découvrez LF Facilities.

Regardez notre vidéo institutionnelle, avec des images de nos chantiers et services.

L’audio de la vidéo est en portugais (narration en voix de synthèse). Des sous-titres sont disponibles en portugais, anglais, espagnol, français et chinois (bouton CC du lecteur), et la transcription complète figure ci-dessous.

Transcription de la vidéo

LF Facilities : ingénierie, technologie et personnes intégrées pour des opérations qui ne peuvent pas s’arrêter. Nous fournissons des services essentiels de soutien à l’activité de votre entreprise, en réunissant Hard et Soft Services dans un contrat unique. Nettoyage, entretien, maintenance des bâtiments et industrielle, accueil et services de soutien, avec des équipes qualifiées. Le contrôle se fait sur le terrain : supervision, enregistrements d’exécution, indicateurs de performance et réunions de suivi régulières. Nous servons exclusivement des clients B2B des secteurs industriel, commercial et de la construction. Grâce à notre ingénierie interne, nous appliquons à la maintenance quotidienne la même rigueur technique que sur les chantiers. Siège à São Paulo, intervention dans tout le Brésil. LF Facilities. Contactez notre équipe : +55 11 2971-7035.

Technologie & IoT

Un pilotage par les indicateurs.

Nous suivons chaque contrat avec des protocoles et des indicateurs de performance, la même base qui soutient notre évolution continue vers la télésurveillance et les intégrations IoT dans les opérations qui exigent ce niveau de maîtrise. Découvrez la vision LF Smart Facilities (en portugais).

Indicateurs de performance

Un suivi rapproché

Chaque contrat est suivi par des indicateurs de qualité et de SLA, et pas seulement par l'exécution du service.

L'ingénierie comme socle

La rigueur technique de l'ingénierie

Le même standard d'ingénierie appliqué sur les chantiers guide la manière dont la maintenance des bâtiments est planifiée et exécutée.

Télésurveillance

Une exploitation suivie à distance

Nous faisons évoluer en permanence la surveillance des actifs et des installations, afin d'anticiper les pannes avant qu'elles n'entraînent un arrêt d'exploitation.

Architecture LF Smart
WorkAssetsSensePerformanceESGAI
Méthodologie

LF Operating System

Le LFOS est la méthodologie de LF pour intégrer les personnes, les processus, les actifs, la technologie et la performance dans un modèle unique de gestion des Facilities, avec Safety & Compliance comme couche transversale.

PersonnesProcessusActifsTechnologiePerformance
Safety & Compliance traverse l'ensemble du modèle
ESG

Une responsabilité déjà inscrite dans nos valeurs.

L'éthique, le partenariat et la responsabilité font partie des valeurs déclarées de LF Facilities, le socle sur lequel nous menons notre engagement environnemental, social et de gouvernance dans chaque contrat.

Gouvernance

Une relation transparente

Des contrats avec des indicateurs clairs et une relation directe avec le client, sans intermédiaires qui compliqueraient la reddition de comptes.

Social

Les personnes au cœur de l'exploitation

Des équipes internes, avec des protocoles de sécurité au travail intégrés au standard d'exécution des services.

Environnement

Un usage responsable des ressources

Des bonnes pratiques de gestion des déchets et de consommation responsable appliquées au nettoyage, à l'entretien des espaces verts et à la maintenance des bâtiments.

Performance

Ce qui n'est pas mesuré peut difficilement être amélioré.

Les indicateurs suivants orientent la gestion de chaque contrat. Les valeurs varient selon le périmètre, la criticité et la maturité de chaque exploitation.

SLARespect des délais d'intervention convenus au contrat
DisponibilitéTemps pendant lequel les actifs et les installations restent en service
Conformité préventiveInterventions préventives réalisées dans les délais prévus
BacklogVolume d'interventions en attente d'exécution
MTTRTemps moyen de réparation après une panne
MTBFTemps moyen de fonctionnement entre deux pannes
ÉnergieConsommation d'énergie suivie par site
EauConsommation d'eau suivie par site
Des informations opérationnelles traitées avec responsabilité. LF structure ses processus en tenant compte de la gouvernance, du contrôle d'accès et de la protection des informations liées aux opérations servies.
Assessment

Quel est le niveau de maturité de votre exploitation Facilities ?

Réalisez le LF Facilities Assessment et obtenez une première vision de sept dimensions de votre exploitation : gouvernance, actifs et maintenance, technical services, workplace, technologie et données, ESG et performance financière. Environ 10 minutes (en portugais).

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Assurons ensemble la continuité de votre exploitation.

Dites-nous ce que votre entreprise souhaite externaliser en toute maîtrise. Notre équipe vous répondra avec une proposition de Hard et/ou Soft Services sur mesure.

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