Hard Services reúne serviços diretamente relacionados à infraestrutura física, sistemas e ativos que sustentam uma operação.

Hard Services da LF

O escopo pode envolver:

  • manutenção predial
  • manutenção industrial
  • elétrica
  • mecânica
  • HVAC e refrigeração
  • utilities
  • geradores
  • nobreaks
  • UPS
  • sistemas críticos
  • transporte vertical
  • combate a incêndio
  • ETA
  • ETE
  • limpeza técnica
  • infraestrutura associada

Preventiva, corretiva e preditiva

Preventiva

Intervenções planejadas com base em periodicidade e recomendações técnicas.

Corretiva

Atendimento de falhas e restauração da condição operacional.

Preditiva

Monitoramento de condição para identificar sinais de degradação antes da falha, quando aplicável ao ativo e à solução contratada.

Gestão por criticidade

Nem todos os ativos possuem o mesmo impacto. A estratégia deve considerar:

criticidade+ probabilidade de falha+ impacto+ redundância+ tempo de recuperação

Isso permite priorizar recursos.

Indicadores

Entre os indicadores possíveis:

  • disponibilidade
  • MTBF
  • MTTR
  • backlog
  • cumprimento de preventivas
  • reincidência
  • SLA de chamados
  • falhas críticas

Do ativo à engenharia

Quando uma falha exige mais do que manutenção rotineira, a integração com competências de engenharia pode facilitar diagnóstico, adequação, retrofit ou substituição.